Consigli Strategici per Organizzare la Vendita di Servizi e Fidelizzare il Cliente

"Per acquisire, mantenere e far crescere un cliente si deve conquistarlo e poi coccolarlo e accudirlo così come si fa con la persona amata. Per rendere possibile tutto ciò bisogna razionalizzare al massimo i propri sforzi, sapendo che il cliente quando ci sceglie lo fa su dati oggettivi e razionali. Per questo ho preparato questo corso: per dare dei suggerimenti operativi che vi permettano, anche solo per una delle suddette fasi, di avere i mezzi giusti. "

Ecco i Moduli del Corso:

COME ORGANIZZARSI PER LA VENDITA BUSINESS-TO-BUSINESS

Come organizzare tutte le informazioni in maniera razionale.
Come suddividere il database in modo da renderlo più efficace.
Gli strumenti informatici: quali e quanto sono necessari per realizzare un database funzionale.

LE VARIE FASI PER INIZIARE A VENDERE

Come sfruttare i social network per conoscere meglio il nostro interlocutore.
Come gestire le telefonate quando si inizia il telemarketing.
Impara a creare una check-list con tutte le informazioni che vuoi ottenere dal cliente.

COME EFFETTUARE LA VISITA DAL CLIENTE

Cosa bisogna fare prima di incontrare il cliente.
Come individuare i servizi più adatti da offrire al cliente tra quelli a nostra disposizione.
Come formulare domande chiuse per raccogliere informazioni specifiche.
Come valorizzare i vantaggi qualitativi e quantitativi che il cliente potrebbe ottenere.

COME CHIUDERE LA TRATTATIVA IN TEMPI RAPIDI

Come conquistare la fiducia del cliente.
Impara a considerare le obiezioni del cliente già in fase preliminare.
Capire e gestire le obiezioni assumendosi la responsabilità in affiancamento al cliente.

COME SVILUPPARE E FIDELIZZARE I CLIENTI BUSINESS

Come fidelizzare maggiormente il cliente sottraendolo alle lusinghe della concorrenza.
L'importanza della fase post-vendita per mantenere il cliente.
Le metodologie di sviluppo nelle fasi della trattativa.

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